Werken bij Deltacare

Vacatures

klantbegeleider

Basisverantwoordelijkheid:
Het zo spoedig mogelijk zelfstandig begeleiden van klanten bij het implementeren van programmaproducten en/of -functies evenals het verzorgen van instructie ten behoeve van programmafuncties of -produkten.
Het ondersteunen van de helpdesk en het kontakt met de klant.
Eventueel het ontwerpen programmafuncties bij de produkten en/of projecten.

Educatie en training:
Opleiding en/of denkniveau op HBO niveau bij voorkeur in een bedrijfseconomische of bedrijfskundige richting. Technische- of automatiseringsrichting is eveneens mogelijk. Relevante opleiding en/of training op het gebied van implementeren van complexe programmaproducten in complexe klantsituaties en financiele toepassingen. Relevante opleidingen op het gebied van ontwerpen, documenteren en testen van programmatuur.
Opleiding en/of training op het gebied van commercie, presentaties en correspondentie.

Kennis en ervaring:
Minimaal 2-4 jaar ervaring in begeleiden van klanten bij de invoering van complexe programmaproducten in complexe klantsituaties. Ervaring op het gebied van plannen en ontwerpen van programmaprodukt georiënteerde functies en/of projecten rondom programmaproducten. Kennis van de IBM Iseries.
Ervaring in het gebruik Word for Windows, Exel en Powerpoint.
Kennis van de Deltacare BV implementatie, ontwerp en planning methodologie, of een vergelijkbare methode.
Kennis van FIS2000, of vergelijkbare producten. Kennis van facilitaire (logistieke of projectmatige) systemen

Omdat Deltacare geleidelijk groeit, zijn open sollicitaties van harte welkom.