Support
Consultancy
Tijdens het traject draagt een van onze consultants zorg voor de afstemming en bewaking van uw eisen en wensen enerzijds
en realisatie anderzijds.
Projectcoördinatie
De projectcoördinator stelt een startnotitie op, waarin zaken als de Projectorganisatie, Planning en Begroting aan de
orde komen. Verder bewaakt hij tijdens de diverse projectfasen de beheerselementen Geld, Organisatie, Tijd, Informatie
en Kwaliteit.
Ook is hij de coördinator van alle werkzaamheden binnen Deltacare, en zal hij tijdens de implementatie uw aanspreekpunt
zijn.
Product consultant
Tijdens het traject zal een van onze product consultants advies rondom de gekozen oplossing uitbrengen o.a. in de vorm van
functionele ontwerpen. Daarnaast zal een afstemming tussen projectleiding en product consultancy plaatsvinden om uw eisen
en wensen goed te kunnen realiseren.
Programmeur
De programmeur zal onder begeleiding van de product consultant (mede) verantwoordelijk zijn voor de realisatie en het
testen van de programmatuur.
Klantbegeleiding
De ondersteuning bij het in gebruik nemen van de software tijdens het implementatie traject.
Tevens individuele ondersteuning op de werkplek van een medewerker, bijvoorbeeld voor opleiding of instructie.
Systeembeheer
De diensten die hieronder vallen zijn o.a. de installatie van de Deltacare software en overige interfaces.
Andere werkzaamheden op het gebied van systeem- PC en infra beheer zijn op verzoek mogelijk.
Instructie eindgebruikers
Indien gedurende of na het implementatie project Deltacare wordt gevraagd
eindgebruikers instructie te geven kan dit op een aantal manieren:
- Ondersteuning op de werkplek.
- Klassikale ondersteuning bij Deltacare BV.
- Werkblad/Bureauleggers.
